xHamster - kontakt z redakcją i gdzie zgłosić problem
Redakcja odpowiada pod adresem [email protected]. Nie jesteśmy działem obsługi xHamster, więc w sprawach konta czy płatności wskazujemy, dokąd się zwrócić.
Spis treści
Kto zajmie się Twoją sprawą
| Sprawa | Gdzie ją zgłosić | Termin lub uwagi |
|---|---|---|
| Błąd w tekście x-hamster.pl | [email protected], z linkiem do źródła | Odpowiedź w ciągu 14 dni |
| Dane osobowe | [email protected], w temacie słowo RODO | Do miesiąca, art. 12 ust. 3 RODO |
| Konto albo abonament na xHamster | xHamster, przez xhamster.com | Nie mamy dostępu do kont |
| Spór z xHamster o płatność | Najpierw reklamacja do xHamster, potem Europejskie Centrum Konsumenckie | Pomoc ECK jest bezpłatna |
| Materiały z udziałem dzieci | Dyżurnet.pl, zespół NASK | Można zgłosić anonimowo |
| Twoje intymne nagranie bez zgody | Ikona flagi pod filmem, StopNCII.org, policja | Art. 191a Kodeksu karnego |
| Strona podszywająca się pod xHamster | CERT Polska, incydent.cert.pl | Podejrzany SMS przekaż na 8080 |
| Dziecko lub nastolatek w kryzysie | Telefon Zaufania 116 111 | Całodobowo i bezpłatnie |
Spór z firmą z Cypru
Hammy Media Ltd ma siedzibę w Limassol, więc spór z xHamster o abonament jest sporem transgranicznym. Konsumentom z Polski bezpłatnie pomaga wtedy Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKiK. ECK przyjmie sprawę dopiero wtedy, gdy wcześniej złożysz reklamację u sprzedawcy i dasz mu rozsądny czas na odpowiedź, zwykle co najmniej 14 dni (Infor.pl, 29.05.2026). Formularz skargi jest na konsument.gov.pl, a według gov.pl centrum odbiera telefony pod numerem 22 55 60 600 w dni robocze w godzinach 10:00-13:00.
Nagranie bez zgody a polskie prawo
Rozpowszechnianie wizerunku nagiej osoby bez jej zgody jest w Polsce przestępstwem z art. 191a § 1 Kodeksu karnego, zagrożonym karą od 3 miesięcy do 5 lat pozbawienia wolności (Standardy Prawa). Ściganie następuje na wniosek pokrzywdzonego, więc sprawa ruszy dopiero po Twoim zawiadomieniu na policji lub w prokuraturze. Równolegle zgłoś film przez ikonę flagi pod nagraniem i dodaj zdjęcia do StopNCII.org, które przekazuje platformom tylko cyfrowe odciski obrazów.
Jak do nas pisać
Jedna sprawa w jednej wiadomości przyspiesza odpowiedź. Przy błędzie podaj adres podstrony, przy sprawie danych osobowych opisz, czego dotyczy żądanie, a przy reklamacji wskaż, co nie działa. Korespondujemy wyłącznie z osobami pełnoletnimi. Kim jesteśmy, wyjaśnia strona O nas; zasady reklamacji zawiera Regulamin, a o tym, co dzieje się z Twoją wiadomością, mówi Polityka prywatności.
Pytasz o przyciski prowadzące do xHamster? Najpierw zajrzyj na strony Linki partnerskie i Polityka cookies. Granice naszej odpowiedzialności opisują Zastrzeżenia prawne.
Opublikowano: 12.10.2026 · Aktualizacja: 12.10.2026
Melissa Blake, redaktor prowadząca x-hamster.pl. Pisze po polsku o xHamster, przepisach o weryfikacji wieku i prywatności w sieci. Profil autorki · LinkedIn